Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al acceder a creatuwebhoy.com, crear una cuenta, usar el asistente de creación, generar contenido con inteligencia artificial, contratar un plan o publicar un sitio, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Definiciones

• Plataforma o Servicio: el sitio web, panel, API, editor visual, flujos de generación con IA, checkout, publicación y herramientas administrativas de CreaTuWebHoy.
• Usuario o Cliente: persona física o moral registrada que crea o administra uno o más Sitios en la Plataforma.
• Sitio: un sitio web de una sola página con múltiples secciones, generado o editado dentro de la Plataforma y publicado bajo tu dominio (por ejemplo: portada, servicios, contacto y ubicación en el mismo enlace). Incluye sus versiones, archivos y configuración de dominio. No incluye páginas internas independientes, blog, tienda en línea ni sistema de reservaciones, salvo que se indique expresamente.
• Plan: suscripción (mensual o por periodo, por ejemplo 1, 2 o 3 años) que habilita publicación, hosting, SSL y los servicios asociados descritos al contratar.
• Contenido del Usuario: textos, imágenes, documentos, datos de contacto, instrucciones y cualquier material que subas o solicites generar.
• Contenido generado por IA: textos, estructuras, imágenes o fragmentos HTML producidos automáticamente a partir de tus instrucciones.

3. Descripción del servicio

CreaTuWebHoy permite:

• Crear una cuenta y completar un asistente con datos de tu negocio.
• Subir imágenes y documentos de referencia.
• Generar borradores de página web con inteligencia artificial.
• Previsualizar, editar manualmente y solicitar cambios con IA.
• Contratar un Plan para publicar tu Sitio con dominio, hosting y certificado SSL.
• Administrar renovaciones, cancelaciones y estado de publicación desde tu panel.

Tipo de página: el servicio incluye un sitio web de una sola página con múltiples secciones. Es el formato que ofrecemos para negocios locales: toda la información importante en un solo enlace, fácil de compartir por WhatsApp. No incluye páginas internas independientes, blog, tienda en línea ni sistema de reservaciones, salvo que se indique expresamente.

Dominio incluido: el Plan contempla un dominio estándar según disponibilidad y precios publicados al contratar. Los dominios premium tienen costo adicional y se indican expresamente en el checkout. El correo del dominio, cuando aplica, es un reenvío (por ejemplo contacto@tudominio) hacia tu correo habitual; no incluye buzón empresarial tipo Google Workspace. El detalle de cupos de IA está en la sección 9 y el de correo en la sección 8.

Modelo de uso: puedes generar y editar borradores antes de pagar. La publicación en internet, el dominio y la permanencia en línea dependen de la contratación y el mantenimiento activo del Plan correspondiente. El Servicio se presta tal cual y según disponibilidad; no es un desarrollo a medida ni garantiza resultados de negocio, tráfico o posicionamiento.

4. Registro, cuenta y seguridad

• Debes proporcionar información veraz, actualizada y completa.
• Puedes acceder con correo electrónico (código de verificación) o Google OAuth, según disponibilidad.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu sesión y de todo uso de tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado a admin@creatuwebhoy.com.
• Podemos suspender o cancelar cuentas con indicios de fraude, abuso, incumplimiento o riesgo para la Plataforma o terceros, conforme a la sección 17.

5. Planes, precios y facturación

Los planes vigentes, sus precios y su duración se publican en la página de precios y se muestran en el checkout. Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo indicación contraria expresa. Ofrecemos plan mensual y planes por periodo (por ejemplo 1, 2 o 3 años).

• Los pagos se procesan mediante Stripe. Al pagar aceptas también los términos aplicables de Stripe como procesador independiente. CreaTuWebHoy no es un banco ni emisor de la tarjeta.
• El plan mensual se cobra mes a mes y tiene un compromiso mínimo de 3 meses. No es reembolsable (ver sección 6.3).
• El Plan cubre los servicios descritos al momento de la compra según la página de precios vigente: publicación, hosting, certificado SSL, editor, versiones y administración básica del sitio, entre otros que indiquemos expresamente.
• No incluye, salvo mención expresa: correo empresarial tipo Google Workspace, campañas de marketing, SEO o tráfico garantizado, diseño gráfico personalizado fuera del editor, ni desarrollo a medida.
• Un contracargo o disputa de pago injustificada puede dar lugar a suspensión del Sitio o de la cuenta. Si el cargo era legítimo, podrás quedar obligado a cubrir el monto y los costos asociados a la disputa.

5.1 Cambios a planes, precios y funciones

Podemos modificar, sustituir o discontinuar planes, precios, créditos de IA, límites técnicos, funciones incluidas y proveedores en cualquier momento.

• En nuevas contrataciones aplica lo publicado al momento del pago.
• En suscripciones activas, los cambios de precio, plan o condiciones comerciales pueden aplicarse a partir de la siguiente renovación, con aviso razonable cuando sea práctico. Si no aceptas el cambio, puedes cancelar la autorrenovación y usar el Servicio hasta el fin del periodo ya pagado.
• No garantizamos que un precio, cupo o función actuales se mantengan indefinidamente. El desacuerdo con un cambio futuro no genera derecho a reembolso del periodo ya pagado.

6. Renovación, cancelación y reembolsos

6.1 Renovación

Los planes son de pago anticipado por el periodo contratado. Te avisaremos por correo con antelación razonable antes de una renovación, conforme a la configuración operativa del servicio (por ejemplo, 60, 30, 14 y 7 días antes, cuando aplique).

Puedes cancelar la autorrenovación desde tu panel para que el servicio no se renueve al finalizar el periodo pagado. La cancelación de renovación no elimina retroactivamente el periodo ya pagado.

6.2 Efectos de la cancelación o expiración

• Al terminar el periodo pagado sin renovación, tu sitio puede dejar de estar publicado.
• El dominio registrado a través de la Plataforma puede quedar sujeto a reglas del registrador y plazos de recuperación o liberación. No garantizamos que puedas recuperarlo después del vencimiento.
• Conservaremos cierta información por obligaciones legales, contables y de seguridad, según el Aviso de Privacidad.

6.3 Política de reembolsos

Puedes solicitar el reembolso desde tu panel de suscripciones o escribiendo a admin@creatuwebhoy.com desde el correo de tu cuenta.

Si tu solicitud procede, te devolvemos el monto total pagado menos $1,500 MXN correspondientes a gastos de dominio estándar, hosting, uso de IA y activación del servicio. Si contrataste un dominio premium, también se descuenta su precio: el registro del dominio es anual, se paga al activarlo y no se puede cancelar ni reembolsar ante el registrador.

• Plan mensual: no aplica reembolso. Debes cubrir al menos 3 meses de servicio.
• Después de los primeros 7 días: no se realizan reembolsos del periodo ya pagado.
• Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu panel. Tu sitio seguirá activo hasta finalizar el periodo contratado y no se te cobrará de nuevo al terminarlo, salvo que reactives la renovación.
• No hay reembolso si suspendemos o terminamos el Servicio por fraude, abuso, violación de estos Términos o uso indebido, ni por interrupciones, errores de IA, demoras de DNS/SSL o fallas de terceros.

Cargos erróneos

Si hubo un cargo duplicado o un error de cobro comprobable, contáctanos dentro de los 7 días naturales siguientes al cargo y lo corregiremos.

Los reembolsos aprobados se procesarán por el mismo medio de pago utilizado (Stripe), dentro de un plazo razonable y sujeto a los tiempos de tu institución financiera. Fuera de esta sección 6.3, CreaTuWebHoy no está obligado a reembolsar ni indemnizar por el uso del Servicio.

7. Dominios y publicación

7.1 Dominio incluido o sugerido

Según el flujo elegido, podemos registrar un dominio a tu nombre a través de proveedores como Cloudflare Registrar, sujeto a disponibilidad, políticas del registrador y cumplimiento de requisitos técnicos. Debes proporcionar datos de registrante veraces y actualizados; eres responsable frente al registrador y ante terceros por esa información.

Algunos TLD (por ejemplo .mx, .com.mx u .org.mx) pueden requerir registro manual o pasos adicionales y no tienen plazo fijo de activación.

7.2 Dominio propio (BYOD)

Si conectas un dominio que ya posees, deberás configurar los registros DNS que te indiquemos. La publicación depende de tu configuración, de la propagación DNS y de la activación del certificado SSL. Un DNS mal configurado o que deje de apuntar al destino indicado es responsabilidad tuya.

7.3 Transferencias

Si solicitas transferir un dominio hacia o desde la Plataforma, pueden aplicar cargos adicionales del registrador o de terceros. No garantizamos que una transferencia se complete ni los plazos del registrador.

7.4 Disponibilidad y resultados

No garantizamos que un nombre de dominio esté disponible, que DNS/SSL se activen en un plazo fijo, ni tráfico, posicionamiento o resultados comerciales del Sitio publicado.

8. Correo del dominio

En dominios registrados a través de la Plataforma podemos ofrecer alias o reenvío (por ejemplo, contacto@tudominio) hacia un correo que tú indiques. No es un buzón empresarial tipo Google Workspace ni garantiza entrega, retención ni uso para notificaciones legales críticas.

Si conectas un dominio propio (BYOD), el reenvío no se configura desde CreaTuWebHoy: debes administrarlo con tu proveedor de DNS o correo.

9. Uso de inteligencia artificial

• El contenido generado por IA es una sugerencia automatizada. Debes revisarlo antes de publicarlo. No constituye asesoría legal, médica, financiera ni profesional de ningún tipo.
• Eres el único responsable de la exactitud, legalidad y veracidad de lo que publiques (precios, promociones, datos de contacto, avisos, propiedad intelectual de terceros, etc.).
• No garantizamos que el contenido esté libre de errores, sea único en internet o cumpla regulaciones sectoriales específicas.
• Cada plan incluye cupos de IA por sitio: hasta 36 diseños para elegir, 5 regeneraciones de la página con un diseño nuevo, 20 ediciones de página completa con IA y 10 imágenes creadas con IA. Las ediciones de textos e imágenes en el editor visual no gastan esos cupos. Podemos aplicar o ajustar límites técnicos adicionales para proteger la estabilidad del Servicio.

10. Propiedad intelectual

10.1 Tu contenido

Conservas los derechos sobre el Contenido del Usuario que subes o ingresas. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, procesar, transformar, mostrar y publicar ese contenido únicamente para prestar y operar el Servicio. Respecto del Sitio generado, te otorgamos una licencia para usarlo en tu negocio mientras mantengas el Plan activo conforme a estos Términos.

10.2 Plataforma

El software, marca, diseño de interfaz, prompts, flujos, código y elementos propios de CreaTuWebHoy son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. No adquieres derechos sobre ellos por usar el Servicio. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos para mejorar el Servicio sin obligación de compensación.

10.3 Contenido de terceros

No debes subir ni publicar material que infrinja derechos de autor, marcas, privacidad o cualquier normativa aplicable.

11. Uso aceptable

Está prohibido usar CreaTuWebHoy para:

• Actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o de phishing.
• Contenido de odio, violencia, explotación, spam, malware o material ilegal.
• Suplantar identidades o falsear datos de contacto de forma sistemática.
• Intentar vulnerar la seguridad, hacer scraping abusivo, sobrecargar la infraestructura o eludir límites de IA u otros controles técnicos.
• Revender el Servicio como plataforma white-label sin autorización escrita.

Podemos retirar contenido, suspender sitios o cerrar cuentas que violen estas reglas o expongan a riesgo legal a CreaTuWebHoy o a terceros, sin obligación de reembolso.

12. Cumplimiento a cargo del Usuario

Tú eres responsable de que tu negocio, tu Sitio y tu Contenido del Usuario cumplan las leyes aplicables (incluyendo publicidad, protección al consumidor, datos personales que tú recopiles en tu página y normas de tu giro). CreaTuWebHoy no es tu asesor legal ni garante de ese cumplimiento.

13. Soporte, disponibilidad y terceros

Ofrecemos soporte razonable por correo electrónico. No existe un SLA ni garantía de tiempo de respuesta o de uptime. Podemos actualizar funciones, modelos de IA, proveedores o flujos operativos en cualquier momento.

El Servicio depende de terceros (por ejemplo Cloudflare, Stripe, OpenAI y registradores). Las interrupciones, errores o demoras de esos terceros, o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable, no generan responsabilidad ni derecho automático a reembolso o compensación a cargo de CreaTuWebHoy.

14. Exención de garantías

En la medida máxima permitida por la ley, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, ausencia de errores, continuidad, seguridad absoluta o resultados de negocio.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, CreaTuWebHoy no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de clientela, interrupciones del Servicio, fallas de terceros, errores o omisiones del Contenido generado por IA, ni por el contenido que tú publiques o las decisiones que tomes con base en él.

Nada en estos Términos obliga a CreaTuWebHoy a indemnizarte ni a compensarte por el uso del Servicio más allá de lo que una norma imperativa aplicable exija de forma ineludible. Si alguna disposición resultara inaplicable, el resto permanece vigente.

16. Indemnización

Te obligas a sacar en paz y a salvo a CreaTuWebHoy, sus operadores, colaboradores y proveedores frente a reclamaciones, daños, multas, costas y honorarios de abogados que deriven de: (a) tu Contenido del Usuario o lo que publiques; (b) tu negocio o el uso de tu Sitio; (c) tu dominio o datos de registrante; (d) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley; o (e) reclamaciones de terceros por infracción de derechos o uso indebido del Servicio atribuible a ti.

17. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso, Sitios o cuenta —con o sin previo aviso según la gravedad— si incumples estos Términos, hay indicios de fraude o abuso, o existe riesgo legal, de seguridad o para terceros. En esos casos no hay obligación de reembolso. Tú puedes dejar de usar el Servicio y cancelar la autorrenovación en cualquier momento desde tu panel.

18. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente y su fecha se publican en esta página. El uso continuado del Servicio después de un cambio constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el Servicio y cancelar la autorrenovación.

19. Disposiciones generales

• Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo respecto del Servicio.
• Si alguna cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes.
• La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
• No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo. Nosotros sí podemos cederlos en caso de reorganización, fusión o venta del negocio.
• Nada en este documento crea sociedad, agencia o relación laboral entre tú y CreaTuWebHoy.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo disposición imperativa en contrario.

21. Contacto

Para dudas sobre estos Términos: admin@creatuwebhoy.com