Aviso de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Versión 1.4Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

CreaTuWebHoy (creatuwebhoy.com), operado desde México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de la Plataforma.

Correo de contacto para privacidad: admin@creatuwebhoy.com

2. Datos personales que recopilamos

Categoría	Ejemplos	Cómo los obtenemos
Identificación y contacto	Nombre, correo, teléfono del negocio	Registro, wizard, perfil, Google OAuth
Datos del negocio	Giro, descripción, horarios, dirección, redes	Formulario de creación y ediciones
Archivos	Imágenes, documentos de referencia	Carga voluntaria en el wizard o editor
Facturación	Identificadores de pago, historial de suscripción	Stripe (no almacenamos números completos de tarjeta)
Técnicos	IP, navegador, cookies, logs, tokens de sesión	Uso automático de la Plataforma
Dominio	Nombre de dominio, estado DNS/SSL	Selección en wizard y flujo de publicación

Datos sensibles: no solicitamos de forma intencional datos personales sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.). Si los incluyes en textos o archivos, serán tratados solo para prestar el Servicio bajo tu responsabilidad.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Crear y administrar tu cuenta.
Autenticarte y mantener tu sesión segura.
Generar, editar, alojar y publicar tu sitio web.
Procesar pagos, renovaciones, recordatorios y cancelaciones.
Registrar o conectar dominios y emitir certificados SSL.
Enviarte correos transaccionales (acceso, pago, publicación, errores, renovación).
Brindar soporte y resolver incidencias.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Enviarte comunicaciones informativas sobre mejoras del producto, si lo autorizas.
Elaborar estadísticas agregadas y anónimas de uso para mejorar la Plataforma.

Si no deseas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en admin@creatuwebhoy.com.

4. Transferencias y encargados

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el Servicio, con proveedores que actúan bajo instrucciones y medidas de seguridad razonables:

Cloudflare: hosting, Workers, almacenamiento (R2), base de datos (D1), DNS, registro de dominios, envío de correo transaccional y protección anti-abuso.
Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
OpenAI: generación y edición de contenido mediante modelos de IA, usando los textos e instrucciones que envías.
Google: autenticación OAuth cuando eliges “Continuar con Google”, y Google Analytics (GA4) para medir visitas y el uso de esta Plataforma. No se instala en las páginas publicadas de los clientes.
Microsoft Clarity: analítica de producto (mapas de calor y grabaciones de sesión) en esta Plataforma. No se instala en las páginas publicadas de los clientes.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de México. En esos casos procuramos acuerdos y medidas contractuales/técnicas acordes a la normativa aplicable.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando proceda legalmente.
Oponerte al tratamiento para finalidades secundarias.
Revocar el consentimiento, cuando sea la base del tratamiento.
Limitar el uso o divulgación, cuando aplique.

Para ejercer tus derechos, envía solicitud a admin@creatuwebhoy.com con:

Nombre del titular y medio de contacto.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Documento que acredite identidad o representación legal, si es necesario.

Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP.

6. Conservación

Conservamos datos personales:

Mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para prestar el Servicio.
Durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales, contables o legales.
Por el tiempo razonable necesario para resolver disputas, prevenir fraude y mantener registros de seguridad.

Cuando ya no sean necesarios, los bloquearemos o eliminaremos conforme a procedimientos internos.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas:

Sesiones con cookies HttpOnly y comunicación cifrada (HTTPS).
Hash de tokens sensibles en base de datos.
Controles de acceso administrativo.
Sanitización de entradas y aislamiento de previews.
Procesamiento de pagos delegado a Stripe (PCI-DSS).

Ningún sistema es 100% infalible. Si detectas un incidente relacionado con tu cuenta, contáctanos de inmediato.

8. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de menor, podremos eliminarla.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías relacionadas descritas en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en creatuwebhoy.com/privacidad con fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, procuraremos avisarte por correo o dentro del panel.

11. Contacto

Privacidad y derechos ARCO: admin@creatuwebhoy.com